My complaint:

ik heb vorig jaar een telefoon gekocht bij kpn winkel nokia,
in mijn vakantie in drenthe had ik geen bereik?
dus heb ik hem uit gezet en na dat mensen mij er op attenderen dat zij wel bereik hadden , heb ik hem weer aan gezegt maar toen deed hij niks meer. ik ben naar kpn winkel in emmen geweest maar deze kon helaas niets doen ivm garantie bewijs dat ik thuuis had , hij advieserde mijn zodra ik thuis was ff naar kpn in drachten te gaan waar de telefoon ook weg komt
daar is hij twee week in behandeling geweest en nu vertellen ze mij dat hij nat is geweest. dit lijkt mij sterk hij lag in de caravan in een hoesje die ik er bij had gekocht. en we hebben geen waterschade gehad in de caravan en hij deed het altijd goed. tot aan de camping in wezuperbrug heeft hij het altijd gedaan
Ik ben 62 jaar en speel ook niet meer met water.

Gewenste oplossing

ik zou graag een nieuwe telefoon uit de garantie willen