My complaint:

ik ben al anderhalve maand bezig om een telefoonnummer te krijgen via de kpn dus mijn pakket uit te breiden.
Je word van het kastje naar de muur gestuurd, ze zijn al 2 orders van me kwijtgeraakt en ze weten steeds niet wat het probleem is.
Ze kunnen wel dreigen met algemene voorwaarden zodra je begint over de hoge kosten die je maakt naar hun klantenservice nummer.
Ik vind echt hier wat aangedaan moet worden want het is ANTIservice.
Nu is er een contactpersoon bezig maar ook hem word niet verteld of hij vermeld het mij niet wat het probleem is en nog heb ik geen excuus of iets ontvangen van de kpn.

Gewenste oplossing

Binnen deze maand een telefoonnummer en alles netjes geregeld. (anders stap ik over en annuleren ze de order maar)
vergoeding van de gemaakte belkosten en eigenlijk een bonus voor de tijd dat alles geduurd heeft.
Anderhalve maand om een telefoonnummer te krijgen…. schandalig!