My complaint:

KPN zou bij overstap mijn abbonnement bij UPC opzeggen en hun abbonnement gelijktijdig laten ingaan. Ze zouden eerst informeren wanneer mijn abbonnement afliep.Dat hebben ze niet gedaan waardoor ik vier maanden dubbele kosten heb. Ze hadden mij in de eerste instantie toegezegd dat ik de kosten vergoed zou krijgen maar toen het erop aan kwam weigerden ze te betalen

Gewenste oplossing

Vergoeding vier maanden abbonnement ad €300,00