My complaint:

de experiabox nodig voor interactieve tv van kpn blokkeert poort 5060 naar het internet. Door deze niet op te heffen blokkade werken de voip abbonnementen met niet-kpn aanbieders niet meer.

Desired solution:

ik betaal kpn naast tv voor internet en dat wil ik onbelemmerd krijgen niet met zo'n monopolisten bescherming dat telefonie alleen van kpn mag komen