My complaint:

KPN heeft geld van mijn bankrekening afgehaald voor kosten van KPN DIGITENNE, en dit terwijl ik absoluut geen abonement van KPN DIGITENNE heb! Ik heb al ruim 10 jaar een abonement van CANAL DIGITAL!! Dit is onderhand al de vierde keer dat KPN geld van mijn bankrekening afhaald ! Het is notabene een rekening waar ik wekelijks 75 Euro op laat overmaken, en U begrijpt toch wel dat wanneer je een kar vol boodschappen in een supermarkt hebt volgeladen en dan in de rij moet staan tot je aan de beurd bent en dan ALWEER niet kan afrekenen omdat KPN wederom geld van mijn bankrekening heeft afgehaald! Ik ben hierom erg teleurgesteld in KPN!! Als KPN niet met een passelijke oplossing komt dan stap ik hiermee naar Tros RADAR!! Ik neem aan dat het geldbedrag van 48Euro en 20 cent ZEER SPOEDIG terug op mijn rekening word gestort!! Ik kan nu namelijk geen boodschappen halen!!

Gewenste oplossing

Een flinke schade-vergoeding.