My complaint:

Ben al 15 jaar bij KPN toendertijd alleen voor de telefoonaansluiting..heb sinds Sept. 2009 i.v.m aanleg van glasvezel een kpn glasvezelpakket genomen in (ZEER GROOT VERTROUWEN)…gelijk al continu ellende..3 modums deden het al na een paar dagen niet meer …direct gemeld al die keren 0.45 p/m
U raad het al ik werd er echt wanhopig van..extra lang dom door blijven lullen van hun kant, spekte de kas nog eens extra..!!! in begin was het van hun kant van (oke mevrouw heel vervelend ook een paar keer een tegemoedkoming van kpn gehad..ik betaalde er tenslote elke maand voor dus vonden zij dat toen ook redelijk omdat zij mij alleen maar noppes nada hadden geleverd..wil ik contacten terugkijken met balie-medewerkers krijg ik een blanco veld te zien..!!!
Nu 3 jaar verder is voor mij de maat vol tussentijds niet meer kunnen bellen, ik ellende en zijvanwege mijn ellende bij kpn 0.45 p/m rijker..ECHT ONGELOOFLIJK ZULKE PRAKTIJKEN.

Woensdag 26 Sept j.l weer gebeld…er zou een MONTEUR KOMEN..die beste man moet nu nog komen…en nog steeds dit alles voor het criminele bedrag van 85 euro p/m voor wat dan..????? een t.v /tel/internet/ waar je van in de STRESS schiet..kreeg ik op het eind van het gesprek te horen..MEVR.ALS HET U NIET BEVALT STAPT U MAAR OVER NAAR EEN ANDERE POVIDER…vind het echt knap zo’n onbeschoft antwoord…!!!!!!!

Nog een zo’n frustratie in Aug. 2 keer mnd.bedrag geint door kpn..antwoord van kpn…sorry mevr wij kunnen het niet terugstorten dit is eenmalig mevr..??? volgens kpn gebeurde dat bij elke klant.

tig maal geen internet wel 85.00 p/m
tig keer geen tv wel 85.00 p/m
tig keer onder een uitzending SOFTWARE OPHALEN wel 85 p/m
tig keer uit moeten zetten opnieuw opstarten wel 85 p/m

niet terug kunnen kijken wel steeds voor betaald

Ben nu dan ook echt boos over deze misleidende gang van zaken

Desired solution:

Ik wil dat zij accuut hun BELOFTES nakomen.!!!
Ik wil WAAR voor mijn geld..!!!
Ik wil een tegemoedkoming voor extreem vaak STORINGEN i.v.m
TV KIJKEN...BELLEN en INTERNETTEN