My complaint:

Voor een aantal specifieke toepassingen (anders dan “gewoon” surfen) heb ik 2 KPN ADSL abonnementen op twee verschillende adressen.

Op een van de adressen staat een nieuw Arcadyan ARV7519 modem. In dit modem zijn een aantal functies geblokkeerd, zodat ik geen gebruik kan maken van de volledige mogelijkheden van het internet.

Door deze restricties is bijvoorbeeld stabiele portforwarding van UDP poorten onmogelijk.
Met name de intrusion detectie/fixed firewall(niet uit te schakelen) in de ARV7519 blokkeren vele functies van het internet, waardoor ik vind dat KPN in gebreke is met het leveren van haar diensten.

Als ik mijn computer wil beschermen is dat mijn eigen verantwoordelijkheid en wil ik niet dat een fixed router-firewall de helft van de functionaliteit van het internet wegneemt!

Ik beschouw een ADSL abonement als een aansluiting op de volledige functionaliteit van het internet, zonder tussenkomst van KPN restricties.
Deze restricties staan niet vooraf in de contracten gepubliceert.

Gewenste oplossing

Z.s.m opheffing restricties KPN experia modems (w.o Arcadyan!)