My complaint:

klantnr. 9012903051
Wij hebben de glasvezel per 30 maart 2012 opgezegd, dit was
ook nog binnen de termijn. De reden van de opzegging is een
verhuizig. Wij hebben 2 maal een bewijs van verhuizings opgegestuurd dit is twee maal kwijtgeraakt. Ze blijven maar
opschrijven en telkens als ik hun moet bellen ben ik hier
zeker een halfuur mee bezig kost mij dus ook nog veel geld.

Desired solution:

Terugbetaling van de teveel opgeschreven maanden plus kosten ter vergoeding van de telefoonkosten.