My complaint:

Ruim 7 weken geleden heb ik een inschrijving gedaan om over te gaan naar KPN glasvezel te Deventer. De verkoper deelde mij mede dat e.e.a. binnen 6 weken zou zijn geregeld. Binnen een week had ik de overeenkomst binnen, met daarop de mededeling dat aansluiting even kon duren. Contact gezocht met de klantenservice omdat ik het geen doen vind om iets aan te gaan met een open einde. Het was een standaard bericht zo werd mij medegedeeld, ik zou binnen 4 weken worden aangesloten. Enfin, alle termijnen zijn inmiddels verstreken, dus maar weer contact gezocht. Een nieuwe truc kwam uit de doos, ik had nog geen glasvezel kabel tot de voordeur. K’heb zo toen maar vertelt dat bij mij tot in huis al meer dan een jaar de glasvezel kabel tot in mijn huis is aangelegd. Comentaar klantenservice: Dan laten wij u gelijk terugbellen door onze afdeling om een afspraak te maken. Inmiddels zijn we weer 10 dagen verder en nog geen bericht.
Ik word aan het lijntje gehouden, wil je me niet als klant, prima aanbieders genoeg.
K’zie voor mijn huis de promotie wagen van KPN glasvezel en je moet wel een oen zijn om niet te begrijpen dat KPN eerst hun promotie wil afmaken en klanten wil trekken om zo de boel in eenkeer aan te sluiten, maar wees dan eerlijk. Maar maak dan ook geen afspraken.

Gewenste oplossing

Een eerlijk antwoord of gewoon de boel afblazen.