My complaint:

KPN heeft een analyse gedaan op mijn belgedrag. Ik bel het meest met de vaste lijn. U raad het al ik heb een verhogong van meer dan 50% gekregen op mijn vaste belkosten.
Als ik een medewerker hier naar vraag,(na meer dan 10 in de wacht 10 cent pm) wordt ik onbeschoft behandeld. En dit zal wel weer een incident zijn volgens de kenners, maar na 20 jaar klant vind ik dit een domper.

Gewenste oplossing

KPN mij normaal antwoordt geeft op mijn vragen. En een voorstel doet waar om ik nog zou willen blijven bij een bedrijf dat zo met zijn klanten om gaat. Bah, wat wordt ik hier boos om!!!!!!