My complaint:

Beste lezers,
Bij deze wil ik u waarschuwen voor KPN. De dienst internet is in mijn geval na 7 weken nog niet geleverd. De wachttijden voor een monteur bedragen 2 a 3 weken. De eerste keer is de afspraak niet ingeplant door de medewerker waardoor ik een dag voor niets vrij heb moeten nemen. De tweede maal is de monteur notabene niet op komen dagen.
KPN heeft een onbeschofte en vooral onkundige klantenservice waar de wachttijden ook al snel oplopen tot 40 minuten. Mijn advies, informeer bij een provider naar de levertijd, wachttijd monteur en check of ze een terugbel mogelijkheid hebben zodat u geen telefoonkosten maakt.
KPN reageert overigens ook niet adequaat op klachten waardoor ik nu genoodzaakt ben de geschillencommissie in te schakelen.

MvG,