My complaint:

Ik ben door kpn geregistreerd bij bkr en preventel vanwege een betaalachterstand.
Dit bedrag wou ik niet betalen omdat het de dubbele bedrag per maand bedraagde die ik moet betalen terwijl ik die maand en de maand daarvoor mijn mobiel niet eens gebruikte dus van waar de dubbele prijs?
mijn contract was toen ook afgelopen en ik had naar kpn gebeld om de abonnement te beëindigen de meneer aan de telefoon klink niet bepaald aardig, maar zij dat hij het voor mij zou regelen en ik een bevestigingsbrief zou krijgen.
dit is nooit gebeurt dus ik heb paar maanden langer aan de abonnement vast gezeten dan het moest.
toen heb ik maar eens gebeld en bleek dat er niks afgezegd was volgens hen terwijl ik dat wel heb gevraagd.
Ik heb achteraf dit bedrag betaald maar het was te laat en nu sta ik bij bkr en waarschijnlijk zelfs na mijn afbetaling ook bij preventel geregistreerd wat ook vergeten is door kpn om te doen.

Gewenste oplossing

Ik vind dat ik door de zoveel fouten van kpn uit stichting preventel geschreven moet worden en ook uit het bkr systeem
dit beperkt mijn kansen.
Ik wil dat dit gebeurt omdat de telecomaanbieders ook besloten hebben om per 1 januari 2011 de bkr registraties niet meer in gebruik te stellen voor telecom betalingsachterstanden, maar dit kan wel gevolgen hebben voor een lening of hypotheek voor een ”droomhuis” en dat voor een onterechte betalingsachterstand van maar 70 euro

ik heb heel veel informatie bij elkaar gezocht en ben erachter gekomen dat kpn de mogelijkheid heeft om beide registraties te verwijderen.