My complaint:

KPN zou mij al voor de zomervakantie internet op mijn mobiel geven. Maar ik heb dit nog steeds niet. Er zijn al zoveel maanden voor bij en ik bel minimaal 1x elke week op en maximaal 20x per week maar toch gebeurd er niks. Het duurt allemaal lang en ze komen steeds weer met een excuus dat er een fout is gemaakt of dat er iemand ziek is. En ondertussen kan ik wel voor dat abonnement betalen

Gewenste oplossing

Ik wil de beloofde internet op mijn mobiel natuurlijk. Maar als ze ook willen dat ik bij hun blijf moeten ze het goed maken door een tijdelijke verlaging van de prijzen of iets cadeau te geven.