My complaint:

L.S.

Bij het gebruik van draadloos internet werkt de PC zeer slecht en zeer langzaam. Het enige wat eraan gedaan kan worden is een kanaalverandering. Hoe dat gaat weet ik niet, dat gaat n.l. telefonisch op de helpdesk, maar daar kunnen zij het probleem niet verhelpen.
Terzijde:Wij hebben al jaren tot onze volle tevredenheid Internet plus Bellen van de KPN en willen gaarne deze situatie weer terug. Kunt u dit probleem blijvend oplossen?

Desired solution:

Alleen goed en voor altijd opgelost.