My complaint:

Het gaat eigenlijk om mijn zoon maar ik ben heel boos omdat je bij de kpn blijkbaar geen fouten mag maken. Mijn zoon heeft het internet abonnement nooit opgezegt omdat hij er vanuit ging dat het na een jaar automatisch zou stoppen omdat hij wel wist dat hij er maar een jaar zou wonen dat is dus 2 jaar door blijven lopen tot over de 600 euro en dan mogen ze maar 3 maanden terug geven uit coulance deed ze er nog een vierde maand bij. Ik vind het schandalig dat een miljoenen bedrijf dit kan doen zo behandel je je klanten toch niet ??? Eigen verantwoording zeggen ze dan maar ik vind het zwaar gestaft.

Gewenste oplossing

Ik moet nu dan voor mijn zoon spreken, maar ik had zelf zoiets gedaan als de helft of zo terug geven. want nu heb je 2 jaar voor iets betaald wat je niet hebt gekregen