My complaint:

KPN berekent een hoger tarief per minuut dan dat ze dat vooraf melden. Wanneer je dit nummer belt dan wordt beweerd dat dit 10 cent per minuut kost.

Zojuist een factuur van T-Mobile ontvangen en ik ben in totaal € 29,27 kwijt voor 83,40 minuten. Dit is omgerekend € 0,35 cent per minuut!

Gewenste oplossing

Restitutie van het bedrag 0,25 (0,35-0,10) * 83,40 = € 20,85 inclusief btw