My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn klacht is: vanaf maand juni 2009 jl., kom ik 300,00 tot meer dan 400,00 ongebruikt bel tegoed tekort van mijn mobiel. Heb dit uitgelegd aan klantenservice, en verzocht om dit uit te zoeken en dit recht te trekken via mevrouw Chris Moors-Brinkhoff, op 21 sepetember 2009 jl. Maar helaas tot op heden is dit nog niet gebeurd. Geen brief geen reactie niks dus. Heeft op 11 decemerber2009 jl., aan directeur mobiel, Marco Visser een brief opgestuurd met de mededeling dit zo spoedig mogelijk binnen 2 werkdagen te herstellen. Ook geen reactie, mijn geduld raakt een beetje op!!! Help me, alstublieft!!!

Gewenste oplossing

Ben pas tevreden, indien dit wordt verekend naar mijn andere mobiele abonnement, van mijn vriendin. Omdat deze abonnement veel wordt gebruikt. Anderzijds het tekort terugvorderen naar mijn prive rekening.