My complaint:

bedrag voor eindeloos online tussentijds verhoogd,terwijl ik in het contract heb laten zetten, 2 jaar vast voor 2.95 per maand.
ging de 1e x al fout,moest contract opsturen, en nu vragen ze weer contract opsturen anders helpen zij mij niet, en vroeg toen om adres, hadden ze al gezegd, wilde ze niet meer geven, was vrij onbeschoft, en hing gewoon op.
en ik kan ook niet altijd mijn tegoed terugvinden wat ik soms iedere maand over houd. staat meestal ander bedrag,minder dan wat ik over hield.

Gewenste oplossing

dat zij al de contracten eens een x goed doornemen,is iedere x hetzelfde liedje,moet ik weer bellen mailen, alsof ik niets anders te doen hebt.
En beter personeel in dienst nemen ,die niet zo onbeschoft zijn.Ik heb gisteravond gebeld, het was opgenomen, dus kunnen zij horen hoe ze met klanten omgaan.