My complaint:

Heb sinds kort geleden mobiel internet aangeschaft ( dongel ) er is mij verteld dat ik maandelijks 10 euro moest betalen en niet meer en niet minder heb speciaal nog gebeld en gevraagd of er geen extra kosten overheen zouden komen en ja hoor meneer er komen geen extra kosten overheen. dus toch maar aangeschaft 2 maand later vette rekening dus meer als 10 euro???? Wat nu ??? Moet volgens de klantenservice gewoon betalen dus ze kunnen hun spul weer terugkrijgen en mijn contract ontbinden!!!!

Gewenste oplossing

Geld terugstorten en excuses maken en de dongel terugnemen en zeggen dat ze een fout gemaakt hebben!!