My complaint:

Er zou vandaag (vrijdag 10 sept) tussen 12.00 en 18.00 uur een installatiemonteur komen omdat ik geen verbinding heb met het KPN netwerk.
Ik heb de hele dag gewacht (heeft mij een vrije dag gekost) en er is niemand op komen dagen. Dit vind ik een zeer kwalijke zaak!!

Gewenste oplossing

Ik wil niet horen dat het niet mogelijk is dat er geen monteur meer kan komen, ik wil dat er diezelfde dag nog een monteur komt. Tevens verwacht ik geen abonnement te betalen zolang ik geen internet/t.v. heb.