My complaint:

Mijn klacht is dat mijn ouders interactieve tv hebben besteld en daarvoor een monteur hebben laten komen om het te installeren. deze is onverrichter zaken weer weggegaan omdat het modem te ver van de tv vandaan zou staan. Mijn ouders zijn naar de winkel gestuurd om een of andere adapter te kopen waar ze niets van snappen. Meerdere pogingen gedaan om opnieuw contact te krijgen met de kpn, bijv. om nog een keer een monteur langs te laten komen maar ik krijg geen contact. Hoe nu verder?

Gewenste oplossing

Graag weer een monteur van de kpn op bezoek die niet eerder vertrekt voordat alles werkend is geinstalleerd. Eventueel tegen meerprijs van extra gemaakte kosten van materiaal ed.