My complaint:

Op donderdagmiddag 4/11 zou een monteur van KPN een aansluiting komen maken op ons adres. Middels een brief waren we op de hoogte gebracht van datum en tijd, 4/11 tussen 12u en 18u.Mijn man heeft die middag vakantie uren opgenomen, maar wie er kwam geen monteur. Verschillende keren met KPN proberen te bellen maar geen gehoor of in de wacht gezet. Uiteindelijk eigen provider, Pretium gebeld en deze gaan te regelen. We zitten inmiddels al bijna 3 weken zonder telefoon en internet, vlgs Pretium zijn wij zonder ennige reden afgesloten.Dit wordt nu nog langer gezien het feit dat KPN zo goed zijn afspraken nakomt!!!!!Zonder aansluiting kan Pretium niks herstellen.

Met vriendelijke groet, Lia Rosier

Gewenste oplossing

Zo snel mogelijk aansluiting en weer contact met buitenwereld middels vaste telefoon en internet.