My complaint:

men beweerd dat wij alles hebben opgezegt, na aanraden van een vriendelijke mevrouw die belde dat wij nog steeds een oud pakket hebben en geen zakelijk adsl. Wilt u misschien gebruik maken van de nu geldende aanbieding.
Dat hebben we dus gedaan.
Daarna hadden we eerst geen internet meer, daarna de mail weg, daarna geen website meer, alles weg.
Na veel bellen geen oplossing en van kast naar de bekende muur.

Gewenste oplossing

schade vergoeding, en alles weer terug zetten en bovendien alles nu op de zakelijke kant van de KPN