My complaint:

Ik heb sinds 29 augustus een galsvezelpakket van de KPN. Tv en internet werkt naar behoren. De telefoon helaas niet, die dag werd al duidelijk dat mijn telefoonnummer dubbel is uitgegeven. Ik zou een nieuw nummer krijgen (waar ik al niet blij mee was, alle verhuiskaarten waren net de deur uit). Het is nu 1 oktober en nog steeds geen telefoon, 2 keer per week bel ik naar de kpn. Steeds worden er weer beloftes gedaan, maar terugbellen…..Ik wil gewoon een werkende telefoonaansluiting.

Desired solution:

Dat de telefoonaansluiting naar behoren functioneert!!