My complaint:

wij hebben op 9 november een contract aan gegaan met kpn voor glasvezel pakket zilver
Zou op 10 december aangesloten worden
Ik bellen begin dec waarom we nog niks gehoord hadden over een afspraak oid
Waren we niet bekend bij KPN
Nieuw contract gemaakt en nu 29 dec nog steeds niks zit nu met een dongel maar dat schiet wel op met schoolgaande kinderen.
Het excuus van KPN is mevr. HET VRIEST we kunnen niet in de grond voor kabel te leggen, maar op 9 nov vroor het nog niet en vandaag na al vele uren gebeld te hebben te horen gekregen ja maar mevr. dat is uw probleem dan had u uw vorige provider niet op moeten zeggen,, nou had ik dat ook maar nooit gedaan. Als het nog maanden vriest zit ik nog maanden zonder

Gewenste oplossing

Aansluiting van adsl,,, onbeperkt abbonement op dongel als het maar iets is