My complaint:

Mijn telefoonnummer bij KPN werd door KPN zonder reden of waarschuwing vooraf opgeheven. Vele malen bellen met de helpdesk leidde wel tot beloftes, maar niet tot opnieuw activeren van het nummer. Wel kreeg ik een nieuw nummer waarom ik niet had gevraagd en waarvoor de ‘belonbeperkt’ niet geldt, blijkens de laatste factuur.
Bereikbaarheid van de helpdesk is ook bedroevend.

Desired solution:

reactivatie van oude nummer