My complaint:

Sinds 3-8-2010 heb ik een pakket internet plus bellen. Bij dit pakket heb ik nummerbehoud van mijn huidige nummer aangevraagd. Nu is het pakket geactiveerd en tot mijn verbassing met een nieuw nummer. De technische helpdesk heeft tot drie keer een opdracht ingevoerd om mijn oude nummer terug te krijgen. Nu is dit tot drie keer toe niet gelukt. Het enige wat ze kunnen doen is het een vierde keer proberen en als dat niet lukt een vijfde etc. Ik heb verschilende mensen van de helpdesk gesproken en dit is ECHT het antwoord wat ze geven. Ik mag dus elke keer bellen (a 0.10 ct pm) om te horen of het gelukt is…

Gewenste oplossing

Dat ik mijn oude nummer weer terug krijg en er niet steeds zelf achteraan hoef te gaan!