My complaint:

Ik reageerde op een e-mail van 10-06-2010 waarin voor € 5 per maand een hogere download snelheid werd beloofd. Op 05-07-2010 was het zover maar vanaf dat moment was wel m\’n telefoon afgesloten.Veel (en lange ) telefoontjes verder nog geen oplossing en was het nog maar de vraag of ik wel mijn zelfde nummer zou terugkrijgen.

Gewenste oplossing

Ogenblikkelijk terugzetten van mijn (al sinds 1963 gebruikte ) nummer.Een vergoeding voor de kosten van mobiel bellen. Een excuus en eventueel een vergoeding voor alle narigheid.