My complaint:

Via een aanmelding had ik VRIJBLIJVENDE informatie gevraagd over mobiel bellen. Ik werd op vrijdag jl. teruggebeld. Waarbij de man die me te woord stond het woord vrijblijvend niet geheel begreep. In vlot tempo werd me verteld dat ik een nokia c6 gratis bij mijn abonnement zou krijgen. Op mijn vraag waar ik informatie over het abonnement kon inzien via een website beet betrokkene me toe dat ik toch informatie van hem kreeg. En als ik wou zien wat voor gratis telefoon ik erbij zou krijgen moest ik meteen maar even internet op starten want ik had er immers zelf voor gekozen dat ik gebeld werd. Ik heb de beste man verteld dat ik eerst rustig via een website wou kijken wat me geboden werd. Waarop betrokkene me toe beet dat ik dan maar via de winkel een abonnement moest nemen want ze bleven niet bellen. Ik zou immers een gratis telefoon krijgen van bijna 500 euro (terwijl er aanbiedingen zijn voor nog geen 300 euro). En ik moest NU beslissen. Ik heb vriendelijk voor de eer bedankt, maar kan me voorstellen dat oudere mensen zich door dit gedrag laten intimideren. Als KPN denkt door dit gedrag mensen te kunnen bewegen een abonnement af te sluiten denk ik dat ze behoorlijk verkeerd bezig zijn en zou ik op zijn minst andere mensen laten bellen dan deze onbeschofte man.

Gewenste oplossing

Ik hoef verder geen oplossing, ik neem wel een abonnement bij iemand die me fatsoenlijk te woord staat. Wou alleen dit wel even kwijt.