My complaint:

Op 20-10-2010 vonden er onderhoudswerkzaamheden plaats in onze wijkcentrale.
Sindsdien hebben wij geen werkende telefoonlijn meer.
Het adsl op dezelfde lijn werkt gewoon nog.
Tot op heden heb ik 8 keer langdurig mobiel gebeld met het “servicenummer” van de KPN.
Tot op heden is het resultaat dat ik nog steeds geen telefoon heb.
Klachten via mail worden afgedaan met “Op deze afdeling beschikken wij echter niet over de mogelijkheid u in deze situatie van een passende oplossing te voorzien.”

Gewenste oplossing

Wij willen onze telefoonlijn weer werkend hebben en alle gemaakte kosten retour inclusief de abonnementskosten voor de periode dat we geen gebruik konden maken van de lijn.