My complaint:

ruim 20 minuten lang door een persoon van KPN calcenter aan het lijntje gehouden terwijl deze persoon : dhr Holsappel,totaal ondeskundig is. het blijkt onmogelijk om een kabel type CAT5 TP te bestellen via KPN.com terwijl in de handleiding staat dat dat wel mogelijk zou moeten zijn. na ruim 20 minuten werd door dhr Holsappel de verbinding gewoon verbroken, wat een service!!!

Gewenste oplossing

dat KPN mij belt door een terzake deskundig persoon