My complaint:

Van KPN bericht ontvangen dat ik 5 euro per maand meer moet gaan betalen voor onbeperktbellen zodat ik ook gratis mobiel kan bellen. Ik wil dat niet (bel mobiel met eigen goedkoop abonnement) maar het is alles of niets. Betaal nu 10 euro voor onbeperkt bellen naar vaste nummers maar die optie bestaat na 17 februari 2012 niet meer…..

Desired solution:

Contract laten zoals het is en niet verplicht met 5 euro verhogen...