user-49038 on 09 May 2011 about KPN Internet in category Alles-in-1
Vorig week heb ik een klacht ingediend omtrent een onrechtmatige afboeking van 25,oo euro.
Nu, een week geleden heb ik nog steeds geen reactie van u
mogen ontvangen.
1) een reactie Uwerzijds
2) terugboeking van het bedrag.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw Heijnen,
Naar aanleiding van uw melding op deze website, heb ik uw vraag in behandeling genomen. Ik kon geen notitie terugvinden inzake een telefonisch contact, mocht u deze vraag per e-mail hebben aangekaart, dan gaat er doorgaans een langere periode overheen inzake de oplossing van uw restitutie verzoek. Wij werken eraan uw vraag zo spoedig mogelijk te behandelen.
Ik vertrouw erop u voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare
