My complaint:

Al vanaf 07-10-2007 tot op heden wordt bij mij €8,50 afgeschreven die niet op mijn naam en adres staan maar van iemand die mij totaal onbekend is !!!totaal bedrag €289,00
Heb al verscheidene malen gebeld met Kpn
maar als ze het niet meer snappen gooien ze gewoon de telefoon erop.
De debiteurenafdeling wil nu dat ik copie dagafschriften opstuur vanaf 01-10-2007 tot en met nu kosten rond de €200,00 die kpn niet wil vergoeden om aan te tonen dat het ook daadwerkelijk van mijn rekening is afgeschreven.
ik ben het hier niet mee eens daar het een fout van KPN is, maar omdat die geen zin hebben om het allemaal uit te zoeken moet ik het maar doen.
Ik zal er ook zeker werk van maken als dit niet wordt geregeld.

Gewenste oplossing

Als het geld wat ik al die jaren voor een ander heb betaald tm juli 2010 €289,00 teruggestort wordt op mijn rekening en die automatische incasso van €8,50 wordt opgeheven.