My complaint:

Ik heb al ruim 5 jaar digitenne van KPN. Vandaag wilde ik tv kijken en kastje is volgens een medewerker van KPN overleden. Ik zou nu een nieuwe moeten kopen of huren?? Echt belachelijk !!!! Dit is geen service, dit is gewoon wegsturen van klanten. Stel dat ik een nieuw aansluiting zou aanvragen is dat goedkopeer, goed voor de verkoopcijfers maar aan de achterkant loopt het er net zo makkelijk weer uit. Vreemd beleid en zeker niet met commerciele gedachte.

Gewenste oplossing

Gewoon een nieuwe ontvanger na ruim 5 jaar trouwe klant van digitenne