My complaint:

kpn wil mij een niet geleverd modem laten betalen. Ondanks dat ze zelf telefonisch een week later hebben geïnformeerd waarom ik het modem niet heb opgehaald van de postkantoor, ze de nota zouden crediteren. Willen KPN en Intrum Justitia nu, na bijna een jaar, en veel heen en weer gecorrespondeerd naar de rechtbank, omdat ik niet wil betalen!!!