user-37451 on 24 January 2011 about KPN Internet in category Alles-in-1
Heb mijn abonnement opgezegd op 22 februari 2010 en de bevestiging hiervan gekregen op 23 maart 2010. Echter nog steeds (21 januari 2011) wordt via automatische incasso mijn rekening belast met € 8,50 per maand!
Terugstorting van geld + genoegdoening + betaling extra onkosten a € 25,– ivm telefoonkosten.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Beretta,
Vervelend dat de zaken zo gelopen zijn, ik heb dit probleem in behandeling genomen en zal zorg dragen voor een correcte afhandeling. Het abonnement wordt opgezegd en u krijgt de gemaakte kosten vergoed.
Met vriendelijke groet,
Thomas
KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare
