Complaint: opzeggen internet

user-41952 on 26 February 2011 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

kpn.na vele pogingen met jullie call centers(die overigens allemaal langs elkaar heen werken want elke keer als je wordt door verbonden na heel lang wachten …moet je elke keer weer je verhaal doen en willen ze elke keer weer je gegevens hebben) die mij dus ook van alles beloven probeer ik het maar via deze weg.De ozo mooie kpn winkels willen dus ook niet helpen allen maar verkopen.ben zelf helemaal geen internet gebruiker ik ga liever voor de ouderwetse A4tjes.dus kan ik eindelijk mijn internet opzeggen?
ik heb geen telefoon meer. dankzij tele2 is die dus buiten mij om “eruit gehaald” of opgezegd.(tele2=ookKPN!!!!!!!).
ik woon in een buiten gebied. geen kabel daar!!! dus hoe kun je mij dan voor internet laten betalen???? ik heb geen vaste telefoonlijn meer!!!!! mijn telfoon nr was0318 643096

Gewenste oplossing

schriftelijke opzegging

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

KPN Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Bleeker,

Naar aanleiding van uw melding op deze website heb ik uw probleem in behandeling genomen. U geeft aan dat u bepaalde diensten niet meer afneemt, uw vaste telefoon zou daarbij via Tele2 lopen (dit bedrijf is overigens geen onderdeel van KPN). Op dit moment vind ik in ons systeem geen lopende producten meer aangaande KPN.

Ik vertrouw erop u voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare

All complaints of