My complaint:

ben overgegaan van kpn naar tele 2
krijg 4 brieven van kpn om aub te blijven en dat de eindafrekening volgt . die is er nu en tot mijn verbazing en woede krijg ik 67.29 abb geld terug maar moet wel eventjes 134.95 betalen omdat ik mijn abb opzeg . hadden ze daar niet eerder its over kunnen melden . dit ruikt naar diefstal en misleiding . in ieder geval geen open en eerlijk zaken doen .

Gewenste oplossing

geen opzeg kosten .ze hadden dat met gewoon moeten melden wat de kosten waren van het opzeggen. Snap trouwens ook niet waarom daar kosten aan verbonden zijn!