My complaint:

we hebben een poging gedaan ons abonnement cast bellen op te zeggen via de telefonische klantenservice en werden van het kastje naar de muur gestuurd.
Op de vaste lijn zit ook de isdn-aansluiting van Telfort en die zou er volgens de Kpn ook af gaan, Telfort moest het eerst omzetten naar een isdn-only lijn, volgens Telfort is dit niet zo.
Na veel heen en weer bellen de Opta gebeld die zei stuur ze een aangetekende brief zo gezegd zo gedaan, 2-11-2009 brief bij Kpn binnen maar verder helemaal geen reactie erop, email gestuurd en ondertussen alweer drie afdelingen doorgestuurd en nog steed niets opgelost