My complaint:

bij de kpn werken ze langs elkaar heen als je wilt opzeggen als je schriftelijk opzegt ontvangen ze de brieven niet????
als je telefonisch opzegt krijg je geen schriftelijke bevestiging waardoor je weer kunt bellen naar kpn voor de zoveelste keer. maar door dit gedoe kun je wel weer een maaand langer betalen en de kpn geeft geen reactie op een aangetekende brief naar de klachten afdeling het aantal sterren bij de mening over kpn vooral bij de oplossing is 1ster nog teveel

Desired solution:

dat de laatste maand niet word berekend want ik heb optijd opgezegtd maar dat de kpn zit te slapen en lang elkaar heen werkt zijn wij weer de dupe van