My complaint:

ADSL telefonisch opgezegd bij KPN, medewerker beloofde dat ik een bevestigingsbrief zou krijgen binnen vijf tot tien dagen (wat al erg lang is voor een brief). De brief is nooit gekomen en bij navraag bleek dat alleen mijn telefoontje in het systeem stond, maar niet mijn verzoek.

Gewenste oplossing

Restitutie één maand kosten ADSL