My complaint:

Ik heb enige tijd geleden de klantenservice gebeld om mijn Sim only abonnement op te zeggen na de einddatum. Hier zou ik een bevestiging van krijgen, deze heb ik echter nooit gehad!! Nog een paar keer er achteraan gebeld maar doen niets met mijn vraag. Afdeling opzeggingen houdt mij aan het lijntje!

Gewenste oplossing

Een opzegginsbevestiging en mijn telefoonkosten van het bellen met de klantenservice vergoed.