My complaint:

Wij zouden per 1-12 overgaan van online naar kpn internet + bellen + tv.

Dit lukte niet op 1-12 omdat online nog niet van de lijn af was, hetgeen kpn moest uitvoeren.
Hierover op 1 en 2-12 uitvoerig gebeld.

Vervolgens werd de technische overgang verzet naar 7-12.

Op 7-12 werkte dit nog niet.

Op 8-12 gebeld met KPN, ik zou worden gebeld door technische dienst. Eind van de middag opnieuw gebeld naar KPN dat TD nog niet gebeld had. Kon tot 5 dagen duren.

Gewenste oplossing

Gratis monteur aan huis en technische oplevering van het hele systeem binnen 3 werkdagen.