My complaint:

Op mijn rek afschrift van Kpn kwam ik tot de ontdekking dat er bijna 26 euro afgeschreven word voor pay info daar begrijp ik niks van want tot nu toe kende ik die site niet en ook download ik niks van spelletjes of ringtones want daar gaat dit om ,dit word dus wel afgeschreven van mijn bel tegoed ????????

Desired solution:

Dat ik dit niet hoef te betalen aangezien ik hier ook niet kom ....... Lijkt me dan wel terecht ook wil ik t dus van mijn rekening af hebben dan ben ik te vreden .....