Complaint: payinfo

user-36789 on 20 January 2011 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb verschilende keeren met de kpn kontakt gehad over het payinfo abonement omdat ik geen gebruik maak van deze dienst maar ellke keer moet ik betalen het gat al twee jaar zo,ik ben het beu ik zou graag mijn geld terug willen hebben maar ja ik weet dat dat niet mogelijk is,graag u menning hierover aub

Gewenste oplossing

dat het stopt en dat ik een gewon abonement heb zonder poes pas,als dat niet lukt stop ik meet mij abonement dat ik al meer dan 15 jaar heb

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

KPN Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste hjanssen,

Om u af te melden voor mobiele internet diensten kunt u surfen naar www.payinfo.nl en daar uw mobiele nummer invullen.

Met vriendelijke groet,
Thomas
KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

All complaints of