My complaint:

geachte heer/mevr
ik heb het volgende ik ben lid geweest van kpn digitenne in juli 2010 had ik een stukkende digitenne kastje moesten e opsturen naar kpn en kregen en nieuwe vervolgens werdt ik zonder reden afgesloten terwijl ik gewoon betaalde maandelijks en weer gebelt werdt ik weer aangesloten waarbij ik ook ff 25,00 aansluitkosten moest gaan betalen ondanks dat het een fout van kpn was vervolgens betaalde ik per maand 16,50 aan digitenne kpn en ineens moest ik een maand vooruit gaan betalen zonder dat het aangekondigt is cq was en de nieuwe aansluiting ook zonder overleg met de klant en zonder handtekening een nieuw contract zomaar opgesteld door kpn zelf wat ik zelf niet een wist en er ook niet voor getekend is willen zijn nog eenjaar door rekenen tot juni 2011 kunnen zij dat zomaar doen terwijl mijn contract beeindigd is per 15 september 2010 en ik niet om eennieuw contract gevraagt heb en er ook niet voor getekend heb????

Gewenste oplossing

dat er niet doorgerekend wordt tot 2011 terwijl ik er ook geen profijt van heb heb er niets voor