My complaint:

Per week gaat mijn telefoonrekening ong. met 40 euro omhoog terwijl ik er niet eens mee bel. Uw klantenservice doet hier niets mee terwijl ik diverse malen gebeld heb. Waar kan ik iemand spreken die mij hier mee verder helpt??
Ik word van het kastje naar de muur gestuurd,ik moet wachten tot de rekening er is maar ik wil niet dat het geld van mijn rekening wordt gehaald.

Gewenste oplossing

Dat ze samen met mij nakijken hoe dit zit, en verder wil ik wel HI af want ik ben vanaf de zomer al bezig, eerst verkeerd nummer van een ander, nu dit weer , ik ben het zat en eigenlijk wil ik wel van HI af, het valt me ontzettend tegen en zeker de klantenservice.