My complaint:

10 dagen geleden heb ik via kpn/planet klantenservice telefonisch gevraagd om tijdelijke reactivering van mijn op 23 juni opgezegde account bij planet.nl, nadat ik langdurige problemen had (en nog steeds heb) met de aansluiting van het modem van mijn beoogde nieuwe provider xs4all. Dit probleem is vooral toe te schrijven aan de gebrekkige informatie van KPN aan XS4all. Er is mij door KPN/Planet toegezegd dat de verbinding over 1 week zou zijn gereactiveerd, maar tot op heden is er nog steeds geen verbinding

Gewenste oplossing

een reactivering binnen 1 dag. mail mij svp per ommegaande over dit probleem en over de stand van zaken, naar mijn tijdelijke email adres [email protected].