My complaint:

Geachte heer, mevrouw Molenaar,

Zoals zojuist telefonisch besproken dient uw service provider een storingsticket aan te maken om het probleem z.s.m. te verhelpen.
Ze zouden geen storingsticket van jullie hebben gehad.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, en zullen de klacht afsluiten.

Met vriendelijke groet,

Melanie Pijnappel
Medewerker Customer Service Center
van Reggefiber

Desired solution:

Signaal en aansluiting!!!